Chez Van der Kooij, nous offrons une garantie standard de six mois sur tous nos bijoux.

Si toutefois un problème survenait avec votre bijou après cette période, nous vous invitons volontiers à nous contacter. Nous examinerons avec plaisir ce que nous pouvons faire pour vous. Notre période de garantie n'est pas strictement limitée, car nous comprenons que chaque situation est unique. Votre satisfaction est toujours notre priorité, et nous nous efforçons de trouver une solution adaptée.

Vous pouvez nous contacter par e-mail pour toute question ou remarque.

Une chat en direct est également disponible sur notre site web. Vous pouvez aussi nous envoyer un message via WhatsApp pour entrer directement en contact avec nous et poser toutes vos questions.

Nous appliquons un délai de retour de trente jours.

Nous comprenons bien entendu qu'il puisse y avoir des situations où ce délai est dépassé pour des raisons valables. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter et nous pourrons examiner ensemble la possibilité de retourner malgré tout l'article.

Bien sûr ! N'hésitez pas à nous contacter au sujet d'un article de votre choix.

Notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner sur sa disponibilité et de vous aider à finaliser votre commande.

Oui, nous en avons une !

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Cela signifie que le produit n'est pas en stock.

Il se peut que le produit soit à nouveau disponible, mais il est également possible qu'il ne revienne pas. Un produit épuisé vous intéresse ? N'hésitez pas à nous contacter, nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous. Vous pouvez également vous inscrire à notre newsletter par e-mail afin de rester toujours informé des bijoux de nouveau disponibles.